Webinario: Mejorando el Espina de Pescado

El diagrama causa-efecto Espina de Pescado es reconocido como una herramienta estándar de calidad alrededor del mundo. Al trabajar sobre la idea original de Ishikawa, hay cinco lecciones que pueden mejorar la forma en que las personas definen un problema, identifican sus causas y descubren soluciones efectivas.

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